网络促销环境下消费者感知风险维度研究

编号 zgly0000979811

文献类型 期刊论文

文献题名 网络促销环境下消费者感知风险维度研究

作者 简迎辉  聂晶晶 

作者单位 河海大学商学院 

母体文献 武汉理工大学学报;信息与管理工程版 

年卷期 2015(4)

页码 473-476+494

年份 2015 

关键词 网络促销  感知风险  因子分析 

文摘内容 针对复杂的网络促销环境中消费者的购买犹豫行为逐渐明显的情况,认为对感知风险维度重新划分与定义是降低消费者犹豫行为的必要手段。通过文献阅读、消费者访谈与专家调查,提出了网络促销环境下的消费者感知风险因素。对调查问卷的结果进行因子分析,将感知风险因素分为7个维度:时间风险、商店不可靠风险、产品效果风险、交付风险、个人信息被滥用风险、财务风险和保障风险,并提出了相应对策建议。