创新扩散理论下顾客使用网上银行的影响因素研究

编号 zgly0000762378

文献类型 期刊论文

文献题名 创新扩散理论下顾客使用网上银行的影响因素研究

作者 甘瑁琴  袁玉辉 

作者单位 中南林业科技大学商学院 

母体文献 探索 

年卷期 2011(2)

页码 99-103

年份 2011 

分类号 F830.4 

关键词 网上银行  创新扩散理论  相对优势  感知风险 

文摘内容 随着科技的不断进步, 网上银行已成为网络经济时代金融业发展的必然趋势和选择, 有关顾客使用网络银行影响因素的研究也越来越引起学者的关注。本文以创新扩散理论为基础, 分析了相容性、复杂性、相对优势、感知风险和信任等因素对顾客使用网上银行意愿的影响, 提出了概念模型和假设, 通过问卷调查和数学分析方法, 验证了假设, 揭示了各变量对网上银行使用意图的影响及各变量间的相互关系。