基于因子分析的高校官方微信平台满意度研究——以东北林业大学官方微信平台为例

编号 zgly0001549094

文献类型 期刊论文

文献题名 基于因子分析的高校官方微信平台满意度研究——以东北林业大学官方微信平台为例

作者 李卓君  张泽野  王威 

作者单位 东北林业大学经济管理学院 

母体文献 中国林业经济 

年卷期 2017年02期

年份 2017 

分类号 G206.3 

关键词 高校官方微信平台  满意度  信度检验  因子分析 

文摘内容 在移动互联网快速发展的环境下,微信公众平台在高校中也得到了广泛应用,高校微信公众平台的传播效果和用户满意度成为学术界广泛关注的问题。以东北林业大学官方微信平台为研究对象,通过问卷对该校学生对该微信平台的满意水平进行调查。根据问卷调查结果首先对调查问卷的信度进行检验,然后通过因子分析法提取了影响学生对高校官方微信平台满意度的三个主要因子:内容呈现因子、服务方式因子和微信平台自身因子,并且计算出了各因子的得分和总体满意度得分。最后,针对学生满意度的因子分析结果提出了合理的改进建议。