南海子郊野公园解说系统满意度研究

编号 zgly0001645641

文献类型 期刊论文

文献题名 南海子郊野公园解说系统满意度研究

作者 尚琴琴  杨金娜  张玉钧 

作者单位 北京林业大学园林学院 

母体文献 北京林业大学学报(社会科学版 

年卷期 2018年03期

年份 2018 

分类号 F592.7 

关键词 解说系统  满意度  南海子郊野公园 

文摘内容 解说系统是发挥旅游目的地服务、教育、管理等功能的重要途径,也是影响游客体验的重要因素。为了提升游客的体验质量,以南海子郊野公园为案例地,通过实地调研,获得游客对解说系统的满意度及人口统计学特征等数据,后期运用主成分分析、因子分析法及回归分析测量游客对解说系统满意度的感知因子。通过分析得出,解说系统满意度感知因子包括博物馆(游客中心)解说、参与式解说和牌示解说3个方面,且三者对解说满意度的影响均为正向,其中参与式解说有显著影响。参与式解说不完善、博物馆及游客中心利用程度低、解说内容不丰富及放置位置不合理是影响解说系统满意度的主要原因。基于研究结论,为南海子郊野公园解说系统提出了管理意见,以改善该郊野公园的解说系统设计。