电子商务环境下顾客价值提升途径

编号 zgly0000834523

文献类型 期刊论文

文献题名 电子商务环境下顾客价值提升途径

作者 辛晖 

作者单位 江西科技学院管理学院 

母体文献 北方经贸 

年卷期 2014(12)

页码 60

年份 2014 

关键词 电子商务  顾客价值  顾客成本 

文摘内容 开展电子商务的企业进行着以客户为中心的顾客价值创造活动,在提升顾客价值的同时,也提高了企业的持续竞争优势。产品、服务、价格、交易安全、网站建设、品牌和价值工程七个方面有效的提升顾客价值的途径有产品、服务、价格、交易安全、网站建设、品牌和价值七个方面。