基于顾客价值的中国社会智库发展策略研究

编号 zgly0001739550

文献类型 期刊论文

文献题名 基于顾客价值的中国社会智库发展策略研究

作者 苗秀杰  袁文涛 

作者单位 辽宁师范大学政府管理学院 

母体文献 中国林业经济 

年卷期 2022,(3)

页码 56-60

年份 2022 

分类号 C932 

关键词 社会智库  顾客价值  SERVQUAL模型 

文摘内容 以顾客价值为视角分析社会智库产品与服务功能,找出社会智库发展中存在的问题并运用SERVQUAL模型,从可靠性、有形性、响应性、保证性、移情性不同维度分析影响社会智库服务质量的主要因素。提出了中国社会智库发展的提升策略,包括提高智库科学决策能力、提升吸纳资源的能力、明确为国家和社会服务宗旨、创新人才管理模式、快速响应政府决策需求,以推动中国社会智库研究的可持续发展。