木工机械行业基于顾客满意度的服务营销策略

编号 zgly0000816583

文献类型 期刊论文

文献题名 木工机械行业基于顾客满意度的服务营销策略

学科分类 220.5550;木材加工与人造板工艺学

作者 朱治平 

作者单位 上海豪赛尔木业技术有限公司 

母体文献 林业机械与木工设备 

年卷期 2013(12)

页码 4-8

年份 2013 

分类号 TS64 

关键词 木工机械  服务营销  顾客满意度 

文摘内容 传统营销一直遵循以产品为导向的营销策略,但随着行业的不断发展和顾客需求的快速变化,产品趋同和品牌优势缩小,木工机械供应商面临如何提升自身竞争力的战略问题。从产品、价格、渠道、促销、有形展示、人员和服务过程等方面,针对基于顾客满意度的服务营销策略进行探讨,对整个木工机械行业在新的市场形势下如何提高木工机械制造企业的竞争力问题有借鉴和推广意义。