住宅物业服务营销初探

编号 zgly0000601268

文献类型 期刊论文

文献题名 住宅物业服务营销初探

作者 王曼 

作者单位 北京林业大学经济管理学院 

母体文献 现代物业 

年卷期 2008,(1)

页码 54-56

年份 2008 

分类号 F293.33 

关键词 物业服务  服务营销  住宅  合理化建议  服务品质  流程图 

文摘内容 如何更好地提升物业服务的质量，实现住宅物业服务品质的全面提升，一直是业内致力于探讨的问题之～。本文将“服务营销”这一理念与我国住宅物业服务的现状结合起来，试图通过对服务流程图的详解及对相关问题的思考，为和谐社区的建设提供具有一定意义的合理化建议。