如何加强标准化建设 提高服务品质

编号 zgly0000891768

文献类型 期刊论文

文献题名 如何加强标准化建设 提高服务品质

作者 吕进 

作者单位 大庆油田矿区服务事业部园林绿化公司服务质量监督中心 

母体文献 现代经济信息 

年卷期 2014(10)

页码 98

年份 2014 

关键词 标准化建设  服务品质 

文摘内容 提高服务品质,标准化建设起着举足轻重的作用,它以统一为实质,通过制定、发布和实施统一的标准,获得最佳秩序和社会效益。作为大庆地区绿化行业的领头人,要想不断提高服务品质,标准化建设的统一无疑是提高品质的基础。笔者试从以下体现标准化的几个表现方面论述如何提高服务品质。