提升服务品质 向终端进军

编号 zgly0000724149

文献类型 期刊论文

文献题名 提升服务品质 向终端进军

作者 刘浩宇 

母体文献 中国人造板 

年卷期 2010(8)

页码 46-47

年份 2010 

分类号 TN929.5 

关键词 服务品质  终端  销售人员  地板  电话 

文摘内容 ＂当这个顾客打来电话的时候,直接叫出了我的名字,这让我非常吃惊。＂这是一位参加第二届全国地板＂超级店员＂大赛的普通地板销售人员的经历。5月26日开始的全国地板＂超级店员＂大赛,