浅谈顾客关系营销策略

编号 zgly0001309310

文献类型 期刊论文

文献题名 浅谈顾客关系营销策略

作者 王淑娟 

作者单位 天津大学管理学院 天津300072 

母体文献 内蒙古农业大学学报(社会科学版 

年卷期 2006年01期

年份 2006 

分类号 F274 

关键词 顾客关系营销  顾客忠诚  营销策略 

文摘内容 为增强企业竞争优势,顾客关系营销越来越被企业所重视。忠诚的顾客是企业巨大的财富,而建立顾客忠诚是顾客关系营销的核心和目的。本文研究了以建立顾客忠诚为目的的顾客关系营销策略,为企业建立长期稳定的顾客关系提供建议。