基于IPA法的森林游憩者行前期望与游憩体验满意度实证研究——以哈尔滨森林游憩市场为例

编号 zgly0001436893

文献类型 期刊论文

文献题名 基于IPA法的森林游憩者行前期望与游憩体验满意度实证研究——以哈尔滨森林游憩市场为例

作者 于洁  耿玉德  于庆霞  常华  夏凌云 

作者单位 东北林业大学经济管理学院  东北农业大学文法学院  大连枫叶职业技术学院珠宝与国际教育学院  兰州交通大学MBA教育中心 

母体文献 林业经济问题 

年卷期 2013年06期

年份 2013 

分类号 F590 

关键词 森林游憩  行前期望  满意度 

文摘内容 选择哈尔滨市4家森林公园作为研究区域,通过对森林公园游憩者的抽样调查,探讨森林游憩者游憩行为的行前期望与实际游憩体验满意度的差异。运用调查样本结构分析、信度效度分析、成对样本t检验、皮尔森相关分析等方法对356份有效问卷进行分析,并运用IPA法建构行前期望与实际游憩体验满意度矩阵分析表,以探讨游憩者游憩体验满意度水平并为森林游憩经营单位提升经营绩效提供策略建议。研究结果表明,哈尔滨的森林游憩市场体验满意度均值为3.887,属于还好,行前期望与实际体验满意度差异明显;IPA分析证明哈尔滨的森林游憩特色在于自然环境资源,需要继续维护,缺点主要在于服务意识欠缺,未来需要加强。