在质量管理中引入知识管理研究的评述

编号 zgly0001318755

文献类型 期刊论文

文献题名 在质量管理中引入知识管理研究的评述

作者 郭瑜桥  和金生 

作者单位 天津大学管理学院  天津大学管理学院 天津300072  天津300072 

母体文献 西北农林科技大学学报(社会科学版 

年卷期 2007年05期

年份 2007 

分类号 F273 

关键词 质量管理  质量改进与创造  知识管理  知识创新 

文摘内容 对质量管理理念以及具有代表性的ISO9000系列、6σ和CMM等质量管理体系进行了评述,指出虽然这些质量管理体系没有将知识管理的理念有意识地引入,但是它们之中都蕴涵着知识管理的要素。通过总结学术界和企业界在这方面的理论与实践研究成果,指出目前的不足,进一步提出有效的通过质量管理促进组织绩效的关键问题就在于是否明确引入了知识管理的理念和方法,得出有效的质量管理需要与知识管理相结合的结论。