刍议五星级酒店人力资源开发效果评估模型构建

编号 zgly0001655578

文献类型 期刊论文

文献题名 刍议五星级酒店人力资源开发效果评估模型构建

作者 鞠小琦 

作者单位 武汉职业技术学院旅游与航空服务学院 

母体文献 广东蚕业 

年卷期 2018年12期

年份 2018 

分类号 F272.92  F719.2 

关键词 培训效果  评估  Kirkpartrik 

文摘内容 在当今的酒店行业中,人力资源的质量与配置已经成为一家酒店的核心竞争力之所在。基于这一基本现状,并结合酒店通常运行的三大类培训:知识掌握型培训、技能型培训、管理类型培训,依托柯克帕特里克(Kirkpatrick)四层次评估模型,旨在构建适合于五星级酒店的培训效果评估模型。