社会化网络环境下营销效果测评——以微博为例

编号 zgly0000966824

文献类型 期刊论文

文献题名 社会化网络环境下营销效果测评——以微博为例

作者 王战平  柳瑶  陈铭  周迁 

作者单位 华中师范大学信息管理学院 

母体文献 情报科学 

年卷期 2015(3)

页码 118-122+156

年份 2015 

关键词 社会化网络营销  营销效果  测评体系  微博营销 

文摘内容 本文以微博为例,第一次将社会化网络环境下的营销过程划分为:曝光、互动、转化、以及维护四个阶段,并以此为基础,运用层次分析法建立了营销效果两级测评指标,通过德尔菲法获取各级评价指标的权重值,最终构建形成社会化网络环境下营销效果测评体系。采用粗糙集决策分析方法对多件微博营销事件进行实验分析,总结归纳出影响企业社会化网络营销效果的主要因素,为企业在社会化网络环境下进行营销效果的合理测评提供建议,对企业社会化网络营销的发展和以用户为中心的产品与服务优化有一定的指导作用。