顾客价值视角下的林业企业价值链管理

编号 zgly0000553989

文献类型 期刊论文

文献题名 顾客价值视角下的林业企业价值链管理

作者 彭胜志  胡婷婷 

作者单位 东北林业大学经济管理学院  东华理工大学经济与管理学院 

母体文献 林业科技 

年卷期 2008,33(5)

页码 63-66

年份 2008 

分类号 F270  F326.25 

关键词 顾客价值  价值链  价值链管理 

文摘内容 通过建立顾客价值层次结构模型，运用改进的模糊层次分析法，确定林业企业价值链各作业活动的顾客价值贡献度，对林业企业核心竞争力加以识别；依据二维决策支持矩阵，对林业企业的业务流程重组、外包业务等战略问题提供决策支持。