企业信息门户生态性评价研究——基于汽车行业客户体验视角的分析

编号 zgly0000888663

文献类型 期刊论文

文献题名 企业信息门户生态性评价研究——基于汽车行业客户体验视角的分析

作者 王晰巍  杨梦晴  张文晓  郭宇 

作者单位 吉林大学管理学院 

母体文献 图书情报工作 

年卷期 2014(4)

页码 46-52

年份 2014 

关键词 企业信息门户  生态性  信息生态  评估  客户体验 

文摘内容 认为企业信息门户是企业整合信息资源与应用系统的平台,一个具有良好生态性的企业信息门户,可以将企业内部的信息孤岛实现有效集成,并对客户的个性化要求做出快速响应。结合企业信息门户和信息生态的相关理论,基于客户体验视角设计面向汽车企业外部信息门户生态性的评价指标,利用层次分析法给出权重,结合5个代表性的汽车行业外部EIP进行案例和实验分析,并对数据的最终结果进行讨论。