长沙市高星级旅游饭店的员工满意度调查研究

编号 zgly0000498822

文献类型 期刊论文

文献题名 长沙市高星级旅游饭店的员工满意度调查研究

作者 刘中艳  王捷二 

作者单位 湖南工业大学  中南林业科技大学 

母体文献 哈尔滨商业大学学报: 社会科学版 

年卷期 2007,(1)

页码 97-100

年份 2007 

分类号 F719.2 

关键词 旅游饭店  人力资源管理  员工满意度  星级饭店 

文摘内容 员工满意度是衡量现代饭店人力资源管理成功与否的一个很重要的指标。采用SPSS11.0统计软件对员工是否满意、最满意与最不满意的因素、满意程度是否影响工作效果、满意与不满意的行为等有关员工满意度方面的问题进行了描述性分析, 并提出了提高员工满意度的一系列措施。