继续强化电话服务中心的服务主渠道作用——访中国工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜

编号 zgly0000774932

文献类型 期刊论文

文献题名 继续强化电话服务中心的服务主渠道作用——访中国工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜

学科分类 220.1070;森林植物学

作者 周少晨 

作者单位 《中国信用卡》编辑部 

母体文献 中国信用卡 

年卷期 2011(4)

页码 12-15

年份 2011 

分类号 F832.33 

关键词 中国工商银行  服务中心  总裁  牡丹  渠道  电话  强化  信用卡 

文摘内容 数据显示, 2010年工行信用卡业务实现快速发展, 截至2010年12月末, 工行信用卡客户数达到4406万户, 发卡量达到6366万张, 消费额达到6383亿元, 信用卡贷款余额达920亿元, 总收入达129.8亿元。