主题公园游客满意度的多维度影响因素研究——以中华恐龙园为例

编号 zgly0001606732

文献类型 期刊论文

文献题名 主题公园游客满意度的多维度影响因素研究——以中华恐龙园为例

作者 周雪娇  钟士恩  徐文燕  任晓丽 

作者单位 南京财经大学工商管理学院 

母体文献 地理与地理信息科学 

年卷期 2017年06期

年份 2017 

分类号 F592.7 

关键词 主题公园  游客满意度  探索性因子分析  偏最小二乘法回归  中华恐龙园 

文摘内容 游客满意度评价是旅游研究的热点问题,惯常思维下往往被视为一个经济问题,事实上游客满意度评价同样是一个地理问题。主题公园作为一种人工构筑的旅游吸引物,有效突破了传统旅游资源的开发模式,然而,当前游客满意度的研究尚未完全兼顾主题公园的特殊性。通过构建主题公园游客满意度指标体系,将游客满意度分为情感表达维度、旅游功能维度、场所环境维度、主题价值维度、负面评价维度,借助中华恐龙园的实证研究,探讨主题公园游客满意度的多维度影响因素。运用偏最小二乘法进行回归分析,得出各个维度对中华恐龙园游客满意度的影响重要性由大到小依次为情感表达维度、负面评价维度、主题价值维度、旅游功能维度、场所环境维度的结论。通过对主题公园游客满意度多维度的设计和思考,打破传统测量系统中更多的关注旅游功能维度的简约化测评局限,兼顾了游客情感层面和负面评价层面等相关指标的设计。同时,基于中华恐龙园游客满意度测评分析,探讨了中华恐龙园游客管理理念和模式的空间扩散意义。