江南水乡游客满意度的多维度影响因素测量模型

编号 zgly0001580254

文献类型 期刊论文

文献题名 江南水乡游客满意度的多维度影响因素测量模型

作者 钟士恩  章锦河  丁蕾  万绪才  钟静  吴丽敏 

作者单位 南京财经大学工商管理学院  南京财经大学旅游产业发展研究院  南京大学地理与海洋科学学院 

母体文献 地理科学 

年卷期 2016年11期

年份 2016 

分类号 F592.7 

关键词 江南水乡  游客满意度  旅游统计  探索性因子分析  偏最小二乘法回归 

文摘内容 以江南水乡实证为例,从资源价值维度、旅游功能维度、心理满足维度、场所环境维度、负面评价维度等5个维度,探讨江南水乡游客满意度的多维度影响因素。偏最小二乘法回归显示,就江南水乡这种特定类型的旅游地而言,各个维度的影响重要性依次是:资源价值维度(0.203)>场所环境维度(0.183)>旅游功能维度(0.179)>心理满足维度(0.173)>负面评价维度(0.072)。重要的实践指示意义在于,对不同类型的旅游地应该进行针对性的游客满意度测评,包括其多维度的影响因素设计,及其影响因素可能存在的不同影响重要性的组合顺序。