及时清理身份证“重号” 切实做到为客户服务

编号 zgly0000444504

文献类型 期刊论文

文献题名 及时清理身份证“重号” 切实做到为客户服务

作者 赵巧智 

作者单位 中国工商银行山西省吕梁分行汾阳支行 

母体文献 中国信用卡 

年卷期 2006,(12X)

页码 49-49

年份 2006 

分类号 F832.33 

关键词 客户服务  身份证号  清理  中国工商银行  网络系统  牡丹  业务  申办 

文摘内容 目前, 客户在中国工商银行吕梁分行汾阳支行办理牡丹卡等各种业务时, 经常出现一种居民身份证号“重号”现象。所谓“重号”是指汾阳支行临柜人员在输入新客户的身份证号时, 汾阳支行网络系统中该新客户的身份证号已被占据, 因此, 该新客户则不能正常办理牡丹卡业务或其他业务。例如, 申办牡丹卡的客户, 如果发生“重号”, 且不能清除“重号”, 那么该客户则永远不能申办牡丹卡。