国内旅游者不文明行为的心理分析

编号 zgly0001439617

文献类型 期刊论文

文献题名 国内旅游者不文明行为的心理分析

作者 谢五届  钟蕾 

作者单位 江苏师范大学历史文化与旅游学院 

母体文献 绿色科技 

年卷期 2013年12期

年份 2013 

分类号 B849  D64 

关键词 旅游者  不文明行为  心理分析  行为管理 

文摘内容 通过问卷调查方式收集了旅游者不文明行为的表现,运用心理学知识从意识、社会知觉、旅游团的特殊性等方面进行了分析。研究显示:旅游者不文明行为是由无意识驱动、人际知觉和自我自觉的不调和导致旅游者对不文明行为的认识偏差,去个体化导致旅游者的破窗原理现象,旅游团队的特殊性为放纵创造条件等。通过以上分析提出了内化旅游者优雅品格,完善景区旅游基础设施,增强对有关部门的市场监管的建议。