家具企业实施客户关系管理

编号 zgly0000300827

文献类型 期刊论文

文献题名 家具企业实施客户关系管理

作者 孙曰瑶  李维梁 

作者单位 山东大学经济学院 

母体文献 家具与室内装饰 

年卷期 2003,(10)

页码 86-89

年份 2003 

分类号 F426.88 

关键词 中国  家具企业  客户关系管理  企业管理 

文摘内容 中国加入WTO以后, 家具企业面临着国内企业的竞争和国外企业的冲击, 家具企业如何应对新的挑战, 增强竞争力是一个现实问题。本文分析了客户关系管理在发送企业管理、改善家具企业零散特性中的作用, 并具体给出了家具企业实施客户关系管理的步骤。