家具企业实施客户关系管理理论分析

编号 zgly0000300856

文献类型 期刊论文

文献题名 家具企业实施客户关系管理理论分析

作者 李维梁 

作者单位 山东大学经济学院 

母体文献 木材工业 

年卷期 2003,17(5)

页码 22-24

年份 2003 

分类号 F426.88 

关键词 中国  家具企业  企业管理  客户关系管理系统 

文摘内容 中国加入WTO以后, 家具企业面临着国内同行的竞争和国外企业的冲击, 家具企业如何应对新的挑战, 增强竞争力是一个现实问题。本文分析了客户关系管理系统在改善企业管理、改善家具企业零散特性中的作用, 并指出了家具企业实施客户关系管理系统的关键。