业务延伸对企业竞争优势的影响

编号 zgly0001414155

文献类型 期刊论文

文献题名 业务延伸对企业竞争优势的影响

作者 刘永军  赵道致 

作者单位 天津大学管理学院  军事交通学院军事物流系 

母体文献 西北农林科技大学学报(社会科学版 

年卷期 2012年01期

年份 2012 

分类号 F272  F224 

关键词 业务延伸  差异化  成本领先  消费者剩余 

文摘内容 企业面对激烈的同质化产品竞争所需解决的一个关键问题是如何提高竞争优势。针对特定的客户,企业扩展其业务范围,为其提供个性化的产品和服务是实现差异化和成本领先的一种有效途径。本文界定了业务延伸的概念,阐述了业务延伸在差异化与成本领先方面的表现形式,构建了消费者剩余模型。研究表明,企业通过业务延伸为客户提供完全产品,摆脱了同质化产品的竞争,能有效增加消费者剩余和明显提升竞争优势。