B2C电子商务环境下退货逆向物流浅析

编号 zgly0000876642

文献类型 期刊论文

文献题名 B2C电子商务环境下退货逆向物流浅析

作者 尹冬梅 

作者单位 德州学院经济管理学院 

母体文献 企业家天地;下半月刊 

年卷期 2014(3)

页码 31

年份 2014 

关键词 B2C电子商务  逆向物流  货物流  网上消费  退货处理  物流运作模式  自营物流  网络消费  消费数量  信息不对称 

文摘内容 随着Internet的迅猛发展,网上销售和网上购物在许多国家受到追捧。网上消费人数和消费数量猛增,与之相伴的回流物品也不断增加,退货现象俨然成为B2C模式下各在线企业常见的问题,有效地管理电子商务中的退货物流,引起了在线企业的广泛关注。本文主要从电子商务下退货物流的现状出发,找出其退货原因,并提出了该模式下退货管理策略。