神农架的美誉度调查研究

编号 zgly0000548648

文献类型 期刊论文

文献题名 神农架的美誉度调查研究

作者 吴章文  罗艳菊 

作者单位 中南林业科技大学  海南师范大学资源环境与旅游系 

母体文献 中南林业科技大学学报：社会科学版 

年卷期 2007,1(2)

页码 80-84

年份 2007 

分类号 F590.8 

关键词 神农架  旅游区  美誉度 

文摘内容 神农架地处渝鄂边陲的鄂西北,是世界中纬度地带生态保存完好的宝地,以其神奇俊秀、原始神秘而成为名扬中外的旅游胜地。为了解游客对神农架旅游区的自然环境、旅游设施、服务质量、拥挤感受、信息、价格六个方面的印象和评价,2006年5月1日至12日进行了美誉度调查。调查样本中男性占65.2%,女性34.8%,19-45岁的中青年游客占总数的78.4%,大专及本科以上文化程度者占62.9%。结果显示：初次到访者占游客总数的80.8%,第二次到访10.6%,第三次到访3.6%,四次和四次以上者占5.0%;游客最满意的是神农架的自然环境,92.77%的游客认为神农架自然环境优美,85.43%的游客认为神农架的生态环境保护很好;游客拥挤感受评价居第二位,70.2%的游客没有感觉拥挤;对服务质量的评价居第三位,73.9%的游客认为工作人员的态度是友好的;对神农架的信息服务感受排第四,59.0%的游客基本满意;对旅游设施的满意度排第五;游客对神农架的价格满意度最低,普遍认为神农架多次收门票、旅游商品同质不同价、餐饮食宿价格太高。