谈酒店内部沟通的误区

编号 zgly0000499682

文献类型 期刊论文

文献题名 谈酒店内部沟通的误区

作者 张丽 

作者单位 长沙中南林业科技大学饭店管理 

母体文献 饭店世界 

年卷期 2007,(2)

页码 21-22

年份 2007 

分类号 F719 

关键词 酒店行业  内部沟通  误区  劳动密集型行业  人际交往  关系和谐  绩效目标  酒店管理 

文摘内容 酒店行业是劳动密集型行业, 需要协调处理好各种人际交往和沟通, 这样才能使酒店上下关系和谐, 及时发现和解决问题。实现绩效目标。研究表明。酒店管理中70%的错误是由不良的沟通引起的, 所以我们有必要弄清酒店内部沟通中的种种误区, 走出困境。