网络媒体环境下高校危机信息沟通渠道中美比较研究

编号 zgly0000938782

文献类型 期刊论文

文献题名 网络媒体环境下高校危机信息沟通渠道中美比较研究

作者 张欣 

作者单位 上海海事大学交通运输学院 

母体文献 湖北社会科学 

年卷期 2015(2)

页码 160-166

年份 2015 

关键词 网络媒体  危机管理  危机沟通  沟通渠道 

文摘内容 信息沟通是危机管理中至关重要的环节,网络媒体的迅猛发展给高校危机沟通带来新的挑战,高校如何合理地利用网络媒体开展有效的信息沟通是一个值得深入研究的课题。中美两国高校在网络媒体环境下危机信息沟通的不同渠道各有优势和不足。美国高校在危机沟通上所体现出的及时性、多渠道互动性和充分利用社交网络的特质,对我国高校在危机事态中开展主动的、人性化的沟通具有重要的借鉴意义。