酒店儿童消费群体针对性服务研究

编号 zgly0001563720

文献类型 期刊论文

文献题名 酒店儿童消费群体针对性服务研究

作者 周越  黄晓兰  崔蕴洁  陈美茜  程前 

作者单位 四川旅游学院酒店管理学院 

母体文献 广东蚕业 

年卷期 2017年09期

年份 2017 

分类号 F719.2 

关键词 儿童  安全隐患  设施设备  服务 

文摘内容 文章针对酒店儿童消费群体展开研究,对该主题的研究现状、酒店所存在的安全隐患、酒店可为儿童或亲子提供的设施设备、服务以及活动进行了全方位的分析。国内外学者针对儿童消费群体的研究呈现递增趋势,随着我国经济实力的增强和外来文化理念的影响,酒店也会越来越重视儿童服务的建设。调查发现,大部分家长认为酒店中的餐厅、观光阳台以及儿童娱乐场所存在的安全隐患问题比较多。文章针对调查所得结果,提出了解决部分酒店安全隐患的建议,同时也为酒店该着重针对哪些方面向儿童消费群体提供针对性服务提出了一定的建议。