客户关系管理系统建设是银行可持续发展的保证

编号 zgly0000770670

文献类型 期刊论文

文献题名 客户关系管理系统建设是银行可持续发展的保证

学科分类 220.65;林业经济学

作者单位 中国农业银行股份有限公司重庆万州分行课题组 

母体文献 中国房地产金融 

年卷期 2011(4)

页码 18-21

年份 2011 

分类号 F832 

关键词 管理系统建设  银行业  可持续发展  客户关系  银行核心业务系统  东南亚金融危机  市场竞争能力  后危机时代 

文摘内容 银行业的高外生性、高杠杆性和高风险性决定着其与生俱来的脆弱性。东南亚金融危机和美国次贷危机间大量银行的倒闭便是明显的例证,而百年老店巴林银行更是仅仅因为一名交易员的违规操作而瞬间毁灭。进入后危机时代,国内各商业银行为提高市场竞争能力,加强内部的科学管理,纷纷投入巨额资金改造银行核心业务系统。与此同时,国外知名咨询公司、