外包能否做好服务？看雷柏差异化售后方式

编号 zgly0000633247

文献类型 期刊论文

文献题名 外包能否做好服务？看雷柏差异化售后方式

作者单位 《微型计算机》记者 

母体文献 微型计算机 

年卷期 2009(9)

页码 71-71

年份 2009 

分类号 TN929.53  S791.410.4 

关键词 服务质量  差异化  柏  外包  售后服务  市场占有率  服务满意度  产品推出 

文摘内容 作为专注无线键鼠领域的品牌，雷柏近几年的市场占有率攀升非常快。在这个讲求服务质量的年代，雷柏成功的秘诀在哪里？除了有性价比较高的无线产品推出外，从本次售后服务消费者满意品牌的调查结果来看，雷柏的售后服务满意度也较高。那雷柏在售后服务方面到底有哪些特点？记者对此进行了调查。