小议电子商务环境下实施客户关系管理的重要性

编号 zgly0000889292

文献类型 期刊论文

文献题名 小议电子商务环境下实施客户关系管理的重要性

作者 李倩  江刚 

作者单位 内江职业技术学院 

母体文献 网友世界 

年卷期 2014(3)

页码 63

年份 2014 

关键词 客户忠诚度  业务运作  供应链模式  商务条件  重复购买  应用软件系统  商品社会  客户资料  传播成本  销售管理 

文摘内容 本文从电子商务环境下客户关系管理的特点和优势进行分析,阐述了电子商务时代实施客户关系管理的必要性。