浅析电子商务环境下的数据库营销

编号 zgly0000970209

文献类型 期刊论文

文献题名 浅析电子商务环境下的数据库营销

作者 徐健 

作者单位 安徽理工大学经济与管理学院 

母体文献 商 

年卷期 2015(4)

页码 94

年份 2015 

关键词 电子商务  数据库  营销  顾客数据 

文摘内容 大多数电商比如淘宝商户对顾客只是提供简单的询问帮助等在线服务,对于顾客的信息只关注他们是否给自己好评,是否给自己满分,与顾客建立的关系大多数是短期一次性。本文应用数据库营销的知识使商户乃至一个企业改变传统的营销方式,通过建立顾客数据库,不断地了解顾客、改进顾客服务、了解市场与竞争对手的信息、改进营销活动、保持与顾客的长期关系等等方法,实现对顾客数据的充分利用,使商户能真正理解和洞察顾客信息。