信息化环境下的营销服务稽查监控模式创新

编号 zgly0000839243

文献类型 期刊论文

文献题名 信息化环境下的营销服务稽查监控模式创新

作者 鄢重  杨成  申浩平 

作者单位 国网湖南省电力公司客户服务中心 

母体文献 大众用电 

年卷期 2014(10)

页码 11-12

年份 2014 

关键词 客户服务系统  国网公司  信息采集系统  智能管理系统  业务应用系统  监控系统  业务操作  监控工作  服务工作  营销业务 

文摘内容 近年来,随着国网公司大力推进SG186营销业务应用系统、用电信息采集系统、营销稽查监控系统、95598客户服务系统、电费智能管理系统等信息化系统的建设和应用,营销服务关键业务操作实现系统化、数据化,营销服务工作已基本实现信息化。