大规模定制家具销售过程中的信息采集与处理

编号 zgly0001005443

文献类型 期刊论文

文献题名 大规模定制家具销售过程中的信息采集与处理

作者 熊先青  钱文婷  方露  庞小仁  吴智慧  赵雅洁 

作者单位 南京林业大学家具与工业设计学院  浙江升华云峰新材股份有限公司 

母体文献 林业工程学报 

年卷期 2016(1)

页码 122-127

年份 2016 

关键词 大规模定制家具  销售过程  订单管理  信息采集与处理 

文摘内容 为了探讨大规模定制家具企业销售过程管理方式的新思路,从信息采集与处理技术对家具销售过程的管理功能入手,分析了信息采集与处理技术对大规模定制家具销售的影响,并详细解读了客户需求、客户订单生成、客服管理过程中的信息采集与处理方法。结果形成了大规模定制家具销售各环节的信息采集与处理技术和基本流程,在此基础上,搭建了大规模定制家具销售过程中信息采集与处理技术的架构平台,包括订单事务提醒与服务过程、订单进程控制过程和订单事务处理执行过程等的信息采集与处理。研究结果对家具企业销售管理模式创新,具有实际应用价值和借鉴作用。