城区环境信访投诉特征及对策研究

编号 zgly0000977615

文献类型 期刊论文

文献题名 城区环境信访投诉特征及对策研究

作者 陆祎韵  张闻琴  李新 

作者单位 苏州科技学院环境科学与工程学院  苏州市姑苏区环境监测站 

母体文献 苏州科技学院学报;自然科学版 

年卷期 2015(3)

页码 70-74

年份 2015 

关键词 环境信访投诉  特征分析  对策  苏州市 

文摘内容 随着经济的发展、城市化的不断推进以及公众生活水平的提高,公众对城区环境要求也与日俱增。根据苏州市原沧浪区2004年至2013年环境信访数据统计,从信访规律、信访类型、信访方式三方面进行分析。研究结果表明,该区环境信访投诉数自2011年起有明显上升,6月达到峰值,次年2月到达谷底;以噪声和油烟类投诉为主;电话投诉居多,反映方式呈现多样化趋势。文末对做好环境信访工作提出对策建议。