基于IPA的桂林旅游目的地形象游客感知分析

编号 zgly0000910726

文献类型 期刊论文

文献题名 基于IPA的桂林旅游目的地形象游客感知分析

作者 李根  段文军 

作者单位 桂林理工大学旅游学院 

母体文献 中南林业科技大学学报;社会科学版 

年卷期 2014(3)

页码 1-5

年份 2014 

关键词 桂林  旅游目的地形象  IPA 

文摘内容 旅游目的地形象是指旅游者对于一个目的地的知识、情感和全球化印象形成的主观表达。通过问卷调查和现场走访来调查分析桂林旅游目的地感知情况,根据游客对27个因子的期望值和感知值得分,并绘制形象直观的IPA图,发现桂林在多数因子上的实际感知得到了游客的肯定,这些主要涉及自然风光、社会安全、生态保护等方面。但是在交通便利、住宿软硬件条件、景区卫生、饮食管理方面的监管力度上降低了游客的满意度和期望值。这就为桂林旅游目的地形象未来的工作重心指明了方向。