三网融合环境下有线数字电视集团客户发展经验

编号 zgly0000909056

文献类型 期刊论文

文献题名 三网融合环境下有线数字电视集团客户发展经验

作者 沈正锋  晏飞 

作者单位 吴江有线广播电视网络有限公司 

母体文献 中国有线电视 

年卷期 2014(4)

页码 533-534

年份 2014 

关键词 集团客户  三网融合  七都  电视竞争  数字电视  员工考核  安装维护  收视费  年度考核  用户流失 

文摘内容 随着三网融合进程加快,有线电视竞争越来越激烈,七都分公司加强员工考核,提升服务,注重沟通与回访,在集团客户的发展与维护上做了不少工作。1加强考核七都分公司在年度考核中增设了提供信息这么一个奖励,规定安装维护及窗口人员在日常工作中,如发现有厂区、集宿、浴室、宾馆、茶庄等潜在有线电视集团客户,能及时提供信息并成功安装的,按端数给予不同奖励。