信息环境下电力企业客户服务质量的提升

编号 zgly0000944585

文献类型 期刊论文

文献题名 信息环境下电力企业客户服务质量的提升

作者 谭霞 

作者单位 深圳供电局有限公司 

母体文献 技术与市场 

年卷期 2015(9)

页码 239-240

年份 2015 

关键词 电力改革  信息环境  客户服务 

文摘内容 通过信息化手段提升客户服务质量,可以拉近与客户之间的关系,让客户更加信任电力企业,并不断地运用现代化的信息技术对客户进行更优质的服务,促进电力企业的长远发展。分析电力企业客户服务的现状,对信息环境下提升电力企业客户服务质量的策略进行了探讨。