查收查引服务的规范化与质量控制——基于网络环境的调查与分析

编号 zgly0000987124

文献类型 期刊论文

文献题名 查收查引服务的规范化与质量控制——基于网络环境的调查与分析

作者 梁红妮  袁芳 

作者单位 南昌大学图书馆 

母体文献 新世纪图书馆 

年卷期 2015(9)

页码 34-37

年份 2015 

关键词 高校图书馆  查收查引服务  规范管理  检索认证  网络服务 

文摘内容 论文对26所高校图书馆网站的查收查引服务内容进行网上调查,分析了查收查引工作在服务方式,服务时间,工作流程,收费标准等方面开展的情况,对控制服务的质量进行了一定的思考,旨在建立一个科学化、规范化的查收查引管理体系,为提高查收查引服务工作质量提供一定的借鉴。