ITIL在中国——中国IT管理“萌芽期”

编号 zgly0000406347

文献类型 期刊论文

文献题名 ITIL在中国——中国IT管理“萌芽期”

作者 卫东 

作者单位 中国惠普数据中心及IT管理解决方案部经理 

母体文献 软件世界 

年卷期 2006,(12)

页码 14-16

年份 2006 

分类号 F270.7  S665.1 

关键词 IT管理  中国  萌芽期  国内企业  管理概念  IT服务  跨国企业  产品推荐  金融企业  管理体系 

文摘内容 ITIL在中国已经不是新名词。从上世纪九十年代末被引入国内到目前, 可以粗略地分为两个阶段: 以2004年作为分水岭, 之前属于IT服务管理概念的导入阶段, IT跨国企业在自身实践的基础上, 将相关理念和产品推荐给国内电信、金融企业、业界品碑褒贬不一; 2004年后至今, 国内企业开始逐步接受相关理念, 一些行业通过成功案例认可ITIL, 用户所讨论的不再是ITIL有没有用, 而是怎么用的问题, 关注点也从工具转向管理体系的建设。