环境干预对提高手术满意度的探讨

编号 zgly0000931817

文献类型 期刊论文

文献题名 环境干预对提高手术满意度的探讨

作者 杨清兰 

作者单位 甘南州临潭县第二人民医院 

母体文献 广东微量元素科学 

年卷期 2015(3)

页码 44-47

年份 2015 

关键词 手术室  患者需求  护理 

文摘内容 目的探讨基层医院手术室通过开展优质护理,从而缩短手术时间,提高工作质量,有效地减轻手术患者术前、术中、术后的恐惧心理。方法通过对540例手术患者的需求进行调查分析,制定并实施了人性化的优质温馨手术服务。结果 优质温馨手术服务实施后,手术室全年综合满意度达到99%。结论 优质温馨手术服务密切了护患关系,缩短了手术时间,有效减轻了患者的恐惧,提高了护理质量和患者及家属的满意度。