基于内容分析法的森林康养基地消费者评价研究

编号 zgly0001741389

文献类型 期刊论文

文献题名 基于内容分析法的森林康养基地消费者评价研究

作者 李享  侯胜田  李艺清 

作者单位 北京中医药大学管理学院 

母体文献 林业调查规划 

年卷期 2022,47(1)

页码 167-172

年份 2022 

分类号 S788.1 

关键词 森林康养基地  消费者评价  内容分析法  词频分析  社会网络分析  情感分析  营销方案 

文摘内容 以携程旅行网2016-2020年45家森林康养基地的13952条评价作为数据来源,分析点评的满意度,并采用ROST CM6进行词频分析、社会网络分析和情感分析。结果表明,消费者评价内容与中国森林康养发展现状相符,消费者对基地各方面建设的关注程度有差异,评价内容主要围绕森林、爬山、空气等方面展开且满意度较高,其他方面提及较少且满意度较低。提出宣传森林康养知识,增强公众消费意愿;提升森林环境质量,注重森林康养体验;明确客源市场需求,优化基地营销方案等森林康养基地建设发展建议。