家具质量问题多 退货没商量

编号 zgly0000876276

文献类型 期刊论文

文献题名 家具质量问题多 退货没商量

母体文献 品牌与标准化 

年卷期 2014(11)

页码 37

年份 2014 

关键词 木制品  电话投诉  安装工人  《消法》  合同条件  履行合同义务  现场核实  法定解除  七条  违约责任 

文摘内容 【基本案情】2014年4月28日,沈阳市消费者张先生,拨打12315电话投诉:2013年12月25日,在沈阳某家具城购制一套木制品家具,消费18800元。4月17日,经营者将家具送到消费者家中,此时已经超过约定的送货时间好几天,当安装工人将家具组装好后,消费者发现家具材质方面存在问题,与合同中双方约定的材质存在差异,而且多处存在较为严重的质量问题。【处理结果】此投诉案件登记后,立即分拨至辖区大东区泉园工商所。