让精确无处不在

编号 zgly0000457091

文献类型 期刊论文

文献题名 让精确无处不在

作者 王苹 

作者单位 江苏电信盐城分公司 

母体文献 通信企业管理 

年卷期 2006,(4)

页码 46-47

年份 2006 

分类号 F626.3  S759.94 

关键词 电信分公司  江苏盐城  员工人数  社区服务  精确管理  市场竞争  服务到位  精确营销  客户部  营业厅 

文摘内容 江苏盐城电信分公司公众客户部(下称“公客部”)共有167名员工,员工人数多,工作战线长,整个部门的工作既涉及营业厅服务和社区服务,也包含营维管理和营维支撑。作为一个直接参与市场竞争的前端部门,如何才能做到服务到位、反应快速呢？盐城分公司公客部的做法是: 实施精确管理和精确营销,让精确无处不在。