编号 zgly0000933480
文献类型 期刊论文
文献题名 木门销售如何增强顾客信心
作者 赵艳丰
母体文献 国际木业
年卷期 2015(2)
页码 36-37
年份 2015
关键词 购买决定 售中服务 服务技巧 员在 购买决策 成交率 购物体验 专业咨询 决策过程 环保科技
文摘内容 就木门销售来说,顾客的信心是不能够被忽视的一个关键因素,因为如果顾客没有足够的信心进到我们的木门专卖店来选购,就没法接触到我们的木门产品,即便是导购员有再高的服务技巧也都无法达成交易。如果顾客看过木门产品后没有足够的自信,便会犹豫不决,无法迅速做出购买决定,这时就需要我们店内导购员来增强顾客的信心。如果顾客对专卖店的售后服务品质没有足够信心,就不会对专卖店产生信任,继而成为木门品牌的忠诚客户,这时也需要增强顾客的信心。