社交媒体环境下的企业社会责任

编号 zgly0000903327

文献类型 期刊论文

文献题名 社交媒体环境下的企业社会责任

作者 汪海龙 

作者单位 民生人寿保险股份有限公司市场企划部 

母体文献 中国高新技术企业 

年卷期 2014(16)

页码 152-153+88

年份 2014 

关键词 社交媒体  企业社会责任  消费者  企业发展战略 

文摘内容 社交媒体为人们分享、评价和互动沟通提供了重要的平台,深刻改变了企业与消费者信息传递的方式和商业活动中的企业与消费者的角色。在社交媒体环境下,企业应将企业社会责任作为企业发展战略的核心,全面履行社会责任承诺,关照消费者的精神需求,尊重消费者的价值选择,与消费者形成价值观上的共鸣,进而赢得消费者的深度认同。