基于云计算技术环境的呼叫中心技术以及应用特征

编号 zgly0000847751

文献类型 期刊论文

文献题名 基于云计算技术环境的呼叫中心技术以及应用特征

作者 刘洋 

作者单位 大庆油田信息技术公司规划设计所 

母体文献 硅谷 

年卷期 2014(12)

页码 165+170

年份 2014 

关键词 云计算  呼叫中心  油田  应用 

文摘内容 文章首先针对基于云计算的呼叫中心技术特征展开了必要的分析,而后进一步就油田呼叫中心环境未来的发展趋势进行讨论。